Compromisso com a Sua Confiança

No Mussu Atelier, acreditamos que a elegância começa com a transparência. As nossas políticas refletem o respeito absoluto pela sua privacidade, pelo seu tempo e pelo cuidado com cada detalhe da sua experiência connosco.
Conheça os nossos termos, formas de atendimento e como garantimos a sua total satisfação ao longo do processo.

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Compromisso com a Sua Confiança

No Mussu Atelier, acreditamos que a elegância começa com a transparência. As nossas políticas refletem o respeito absoluto pela sua privacidade, pelo seu tempo e pelo cuidado com cada detalhe da sua experiência connosco.
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Termos de Uso

Termos e Privacidade

Política de Privacidade

No Mussu Atelier, valorizamos a privacidade dos nossos clientes. Todas as informações fornecidas, incluindo nome, contactos, medidas e preferências de estilo, são tratadas com estrita confidencialidade e utilizadas exclusivamente para fins de agendamento e confeção dos fatos.

Não partilhamos, vendemos ou divulgamos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento, excepto quando exigido por lei.
Ao agendar connosco, concorda com a recolha e uso das suas informações para garantir um serviço personalizado e de alta qualidade.

Termos de Serviço

  • O atendimento é feito apenas por marcação prévia.

  • Todos os fatos são confeccionados sob medida, de acordo com as preferências do cliente, após uma ou mais provas.

  • A produção inicia-se após a confirmação do agendamento e o pagamento de um sinal.

  • Alterações ao design ou aos tecidos só podem ser feitas antes do início da confecção.

Envio e Devoluções

Entregas

Os fatos são levantados presencialmente no atelier, localizado na Avenida Patrice Lumumba, esquina com Av. Salvador Allende, nº 461, Maputo.
Não realizamos entregas nem envios nacionais ou internacionais, pois cada peça requer provas e ajustes presenciais para garantir o caimento perfeito.

Devoluções e Trocas

Devido à natureza personalizada dos nossos produtos:

  • Não aceitamos devoluções ou trocas.

  • Em caso de necessidade de ajustes após a entrega, o cliente pode entrar em contacto connosco dentro de 7 dias úteis, e será agendada uma nova prova para corrigir eventuais detalhes.